Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Objet

Les présentes conditions régissent les prestations de dépannage électrique proposées par Depann'GO dans les Yvelines (78) et les Hauts-de-Seine (92).

Devis et prix

• Un devis gratuit, écrit et signé est établi avant toute intervention.
• Le prix est annoncé au téléphone puis confirmé sur place avant le début des travaux.
• Les prix affichés sur le site sont indicatifs et « à partir de » ; le prix ferme figure sur le devis.
• Les frais de déplacement sont chiffrés selon la distance et convenus à l'avance.

Intervention

Les interventions sont réalisées conformément à la norme NF C 15-100. En cas de danger, une mise en sécurité immédiate est effectuée.

Paiement

Le règlement s'effectue à la fin de l'intervention, selon les moyens de paiement indiqués sur le devis.

Droit de rétractation

Pour une intervention d'urgence demandée par le client et exécutée immédiatement à son domicile, le droit de rétractation de 14 jours peut ne pas s'appliquer, conformément au Code de la consommation. Le client en est informé sur le devis.

Garantie

Les pièces posées et la main-d'œuvre sont garanties. Les pièces remplacées sont conservées et remises au client sur demande.

Réclamations

Toute réclamation peut être adressée par téléphone. À défaut d'accord, le client peut recourir à un médiateur de la consommation.